Vrbo / HomeAway
Vrbo forma parte del grupo Vrbo, y ofrece la oferta más amplia y fiable del sector del alquiler vacacional. Ayudamos a familias y amigos a encontrar el alojamiento perfecto para pasar unas vacaciones de ensueño. En las impresionantes casas de nuestras páginas web los viajeros disfrutarán de más espacio, más intimidad y más servicios que en un hotel, y a menudo por un precio mucho menor por persona. Nos comprometemos a ayudarte a crear experiencias inolvidables cuando viajas en compañía. Y nos gusta cumplir siempre nuestras promesas.
Conectar con VRBO
Es importante que antes de empezar la sincronización con el portal, accedamos al formulario de contacto de VRBO para empezar una colaboración, realizado este proceso se le asignará su Account Manager.
Si lo prefiere puede llamar directamente al 900 83 84 26 o escribir a agencias@homeaway.com
Requisito importante
Es muy importante para poder realizar la sincronización que cumpla con el requisito para sincronizar con el portal:
Mínimo 5 propiedades a compartir.
Títulos: mínimo de 20 caracteres y un máximo de 100.
Descripciones: mínimo de 700 carácteres
Mínimo de 6 fotografías por propiedad.
Coordenadas geográficas (latitud/longitud)
Activación
Una vez el equipo de HomeAway le notifique de que el sistema está preparado para su sincronización, el siguiente paso será activar el portal en net2rent. Podrá proceder a activarlo desde el menú de Configuración > Configurar empresa > Portales
Seleccionaremos el portal y lo activaremos desde el botón activar.
Desde esta configuración , mediante el botón del lápiz podemos añadir opcionalmente un contacto para vincular las reservas, incluir un porcentaje de incremento para los precios del portal, especificar la política de cancelación y reflejar las normas de la casa.
Advertencia:
Una vez HomeAway verifica que la sincronización está hecha, podemos empezar a subir inmuebles.
Una vez sincronizados los inmuebles, si disponemos de reservas creadas anteriormente, estas no se sincronizaran, por lo que será necesario crearlas en el sistema manualmente.
En caso de cancelación o modificación de estas reservas, será necesario cancelarlas manualmente desde net2rent. Una vez conectada la sincronización, las nuevas reservas entrarán en net2rent directamente. En este caso tendremos que avisar a nuestro Account Manager de Vrbo para que la cancelen en el portal
Es importante tener en cuenta que HomeAway no acepta como referencia algunos caracteres especiales, estos serán sustituidos por guiones “-“.
Ejemplo: Ref: 24/173 -> Ref HomeAway: 24-173
Compartir inmuebles desde el Channel Manager de net2rent
Desde el menú de Channel Manager seleccionaremos el portal a sincronizar (marcado en azul).
Seleccionaremos en el panel los inmuebles a sincronizar y haremos click en Activar / Cambiar unidades.
Se abrirá una ventana emergente donde especificaremos las fechas a conectar y las unidades.
Una vez compartido, se mostrará en el Channel Manager los inmuebles con disponibilidad.
Desde el Channel Manager podemos especificar una política de cancelación concreta para cada inmueble.
En caso de que no tengamos puesta ninguna cogerá por defecto la que tengamos puesta en la configuración del portal.
Sugerencia:
Para desactivar una tipología/inmueble en HomeAway puede hacerse desde el Channel Manager de net2rent, no siendo necesario realizar esta gestión desde el portal.
Información que se sincroniza de net2rent a HomeAway
De net2rent a HomeAway la sincronización es completa y a tiempo real, enviamos toda la información introducida en net2rent exceptuando las reglas por entradas/ salida.
Accesorios obligatorios.
Cada vez que entra una reserva de HomeAway nos hacen una petición de precio a tiempo real, en el que coge todos los posibles descuentos y accesorios obligatorios.
Sincroniza las normas de la casa (Configuración > Configurar empresa > Portales > normas de la casa) si no están especificadas cogerá las condiciones de alquiler de la agencia.
Política de cancelación, si estos datos no están inmplementados, enviará las condiciones de alquiler, que se actualizan una vez al día.
Si desea sincronizar con HomeAway puede solicitar información sobre el portal enviando un email a soporte
Método de pago
En Homeaway podemos gestionar los pagos con transferencia bancaria o bien por tarjeta de crédito.
Para establecer que la agencia acepta pagos con tarjeta de crédito, será necesario ponerse en contacto con soporte@net2rent.com para que gestionen la activación del módulo de almacenamiento de tarjetas con la agencia.
Posicionamiento
Para mejorar el posicionamiento dentro de los resultados de búsquedas en el portal, haciendo click aquí irá directamente a la página de mejora de rendimiento de HomeAway dónde encontrará consejos y recursos que le ayudarán a obtener más reservas.
Portales compatibles con HomeAway
Atención telefónica HomeAway:
HA SPAIN Contact us : |
Via Email : http://ayuda.homeaway.es/contact?#reasons |
Via Phone : 34 911 238 313 |
Working hours: Monday to Friday 09:00 - 18:00 |
FAQS:
¿El incremento a los portales añadido , se traspasa también a las ofertas puntuales?
Si, el incremento especificado en la configuración del portal afectará a los precios de tarifa y ofertas.
¿Porqué no me sincronizan los inmuebles en HomeAway?
Deberemos revisar que la descripción del inmueble tenga al menos unos 700 caracteres de longitud, para cualquier duda puede acceder a la página de mejoras de rendimiento del portal haciendo click aquí.
Si tengo una reserva creada manualmente en el sistema, si se cancela en HomeAway, ¿Se cancelará?
No, será necesario en este caso cancelarla manualmente en net2rent ya que no ha sido creada mediante la sincronización. En este caso tendremos que avisar a nuestro Account Manager de Vrbo para que la cancelen en el portal
Si tengo un descuento y una oferta puntual para las mismas fechas, me aplicará ambos?
No, la oferta puntual prevalece sobre cualquier descuento.