Envios automáticos

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Last updated: Mar 31, 2020 by Lara Jordan
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Índice de contenido


Configuración de envíos automáticos

Esta funcionalidad permite poder configurar envíos automáticos en net2rent de documentación, información...etc. Una vez programados, el sistema los enviará automáticamente.

El primer paso será definir el nombre del envío, y el tipo de solicitud a programar. Disponemos de un amplio abanico de posibilidades, solamente hay que escoger la que mejor se adapte a las necesidades de la agencia. 


Ejemplo: Configuraremos un nuevo envío plantilla pre-checkin

  • Crearemos una nueva plantilla (Administración > Plantillas) con la información y variables que necesitamos (si quiere saber cómo crear plantillas, click aquí) 





Configuraremos los siguientes datos:

  • Nombre: Nombre informativo para identificar el envío que crearemos
  • Tipo: Nos mostrará el tipo de interacción a enviar, en este caso hemos escogido "Reserva X días antes o después de fecha de check-in" 
  • Día: Especificaremos cuando queremos realizar el envío (días antes o después)
  • Hora: Hora a realizar el envío automático.
  • Usuario de envío: Si al hacer el envío automático el usuario de creación es un portal se usará este usuario como remitente del correo automático 
  • Plantilla: Escogeremos la plantilla que enviaremos.
  • Agencia: En caso de disponer de múltiples agencias, podremos seleccionar una en concreto o todas.
  • Destinatarios: Desde este apartado podemos especificar a quiénes le enviaremos este comunicado: cliente, contacto de la agencia, contacto comercial, propietario del inmueble de la reserva y otros, pudiendo concretar el idioma de la plantilla que queramos enviar.
  • Condiciones: En esta sección se podrá especificar a las condiciones que se tienen que dar para que el envío se realice.
  • Usuario creación: Podremos especificar en las condiciones de envío un usuario de creación para que se envíe o no se envíe dicho documento.

Ejemplo:

En este caso, haremos que el envío automático de este documento, únicamente se envíe para las reservas que son hechas de clientes directos.

Marcaremos opción Enviar a:  > directo.

Y haremos que el envío automático de este documente, no se envíe a las reservas de origen de los portales, pudiendo especificar uno en concreto.

No enviar a: > TTOO y Central




Advertencia:

Forzar envío con fecha anterior:

Dentro de las opciones, podremos observar la de "Forzar envío con fecha anterior". Si marcamos esta opción, forzaremos el envío en el mismo momento, de los envíos que no cumplan con las condiciones configuradas inicialmente.


Listado envíos automáticos

El listado de envíos automáticos (Administración > Listados > Envíos automáticos) nos mostrará el historial de los próximos envíos programados según la configuración que hayamos establecido previamente



Eliminar envío para una reserva

Desde el listado de envíos automáticos (Administración > Listados > Envíos automáticos) visualizaremos todos los envíos programados, en el caso de que no queramos enviar alguno en concreto. Podremos eliminarlo desde la pestaña "envios automáticos" de la ficha de la reserva-



FAQS


  • ¿Puedo cancelar un envío automático para una reserva?
    • Sí, desde la ficha de la reserva veremos el apartado de envíos automáticos, dónde podremos seleccionar no enviar ningún email para esta reserva.